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據新華社報道，上海市消保委發佈的投訴數據顯示，今年1至4月共受理共享單車投訴2600多件，其中“押金或餘額拖延退款”投訴占比近六成。和共享單車投放速度相比，其售後服務嚴重滯後，售後服務電話打不通投訴占比高達近三成。上海市消保委相關負責人指出，從目前情況看，企業對售後服務和維護等方面投入不足，建議企業綜合統籌APP、郵件、微信與人工服務平臺，便捷、高效、規范、針對性地處置消費爭議。
（證券時報 e公司）
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